FORMOD

 1. 배송  

배송 방법 : 택배 (CJ대한통운)

배송 비용 : 주문금액 50,000원 이상 결제시 무료배송 (기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간지역은 추가배송비 부과)

제품 출고 기간 : 오전 11시 이전 결제완료 주문건 기준 1-3일 소요

*입고일정의 지연에 따라 출고일이 변동될 수 있습니다.

2. 배송 전 취소

주문해주신 제품이 출고가 진행되기 전일 경우 바로 취소 처리가 가능하며,

출고가 진행되었을 경우에는 반품 처리를 해주셔야 환불이 진행됩니다. 

출고가 진행되었을 경우 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다. (제주도 외 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비가 청구될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

배송준비중 상태에서 교환 및 주문취소 혹은 수령지 변경등을 원하시는 경우 게시판문의 남겨주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.

주문 취소 처리 후, 2-5일 안으로 환급 진행이 되나 카드사마다 다를 수 있습니다.

환불 일정에 관한 자세한 사항은 카드사에 문의해주시기 바랍니다.

포모드 고객센터&카카오톡 채널

070-8098-3743

(상품 문의사항은 Q&A 게시판이나 카카오 채널톡 이용 부탁드립니다.)

운영시간 OPEN 11AM - CLOSE 5PM

(lunch time : 12:00 ~ 1:30PM)

Sat, Sun, Holiday CLOSED

<교환 및 반품 방법>

교환 및 반품은 주문 상품 수령 후, 사용하지 않은 경우에 한하여 7일 이내에 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 문의 후 신청 가능합니다.

교환 및 반품을 진행하시는 경우, 모든 구성품 그대로 제품과 함께 반송해주시기 바랍니다. 

* 사용 흔적, 부주의로 인한 상품 훼손, 인위적인 수선 및 세탁을 한 경우, 제품 포장 비닐을 제거한 경우, 교환/반품이 불가합니다.

모든 제품 검수과정은 cctv 촬영 후, 발송됩니다. 

<제품 하자 또는 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우>

Q&A 게시판을 통해 문의 신청 후, 하자 및 불량이라고 인정되는 경우 포모드 측에서 택배비 부담

<단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우>

고객 측에서 택배비 부담

- 교환 택배비 : 계좌 입금으로 교환 비용을 선결제 (색상 및 사이즈 교환 포함)

- 반품 택배비 : 반품시 왕복배송비 6000원 동봉 / 동봉하지 않을 경우 최종 환불 금액에서 반품비 차감 후 환불

(제주도 외 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비가 청구될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

<제품 하자 및 불량으로 인정되지 않는 경우>

*사이즈 재는 법은 위치에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.

1. 밝은 색상의 제품은 물 빠짐이 있는 청바지 등의 의류와 장시간 접촉될 경우

이염을 발생시킬 수 있으니 주의 부탁드리며,

이로 인한 A/S 및 교환, 환불이 불가합니다.

2. 원단 본연의 주름, 점, 미세 스크래치는 불량사유가 아닙니다.

가방 장식에 있는 미세 스크래치는

장식을 고정하는 과정에서 생기는 자연스러운 현상입니다.

3. 제작 과정 중 발생한 약간의 흠집, 제거되지 않은 실밥,

미세한 봉제선의 흔들림, 본드 자국 등은 제품의 하자가 아닙니다.

4. 세심한 제조 공법이 요구되는 제품으로

제조 및 검수와 패킹 과정 중에 미세한 지문 자국이 있을 수 있습니다.

부드러운 천을 사용하여 가볍게 닦아 사용 부탁드리며,

이는 불량 사유에 해당하지 않으므로 구매에 참고 부탁드립니다.

5. 모니터 해상도 차이로 인한 미세한 색상 차이와 질감 차이가 있을 수 있습니다.

<CARE INSTRUCTION>

1. 제품의 세탁은 절대 금합니다. 오염이 되었을 경우

즉시 젖은 수건등으로 닦아낸 후, 마른 수건으로 닦아 건조시키세요.

2. 제품을 구겨서 보관하거나 무거운 짐을 올려두었을 경우

구김이 생길 수 있으니 피해주세요.

3. 제품 보관 시 가방 안을 종이 또는 헝겊으로 채운 후,

더스트백에 넣어 보관하시면 좋습니다.

A/S는 수령일로부터 6개월이내 접수가능하며, 수선가능여부는 상품의 상태 확인 후 결정됩니다.

고객님의 부주의나 사용하면서 발생되는 소재 및 장식 손상의 경우 품질 보증 기간에 상관없이 유상으로 진행됩니다.

(이염 또는 오염인 경우 A/S가 불가하여 가죽세탁전문크리닝 또는 가죽수선업체에 의뢰하시는 것을 권장드립니다.)

비용은 수선비용 제외 제품 왕복 배송 비용 6,000원이며, 

수선기간은 자사로 제품 인입 후 2-3주 가량 소요되나 수선 방법에 따라 소요기간은 변동될 수 있습니다.

(제주도 외 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비가 청구될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

Q&A 게시판 또는 카카오 채널톡을 통해 A/S접수양식을 작성하여 문의 주신후 진행 가능여부 답변 확인하시어

진행안내에 따라 선불택배로 보내주시면 자사 인입 확인 후 처리 및 안내 회신 드리도록 하겠습니다.

(착불택배로 보내주시면 추가로 부과되는 택배비용이 고객님께 청구될 수 있습니다.)

< A/S 접수양식 >  

* 이름 :

* 연락처 :

* 제품명/컬러 :

* 수선완료제품 수령하실 주소 :

* 구매처 :

* 구매시기 :

* 배송비 및 수선비 여부 :

* A/S 요청사유 :

[ 택배접수주소 ]

경기도 시흥시 금오로 169번길 58

070-8098-3743 

[ 배송료 및 수선비 입금계좌 ]

기업은행 072-136057-01-015 / 소민경(포모드) 

감사합니다.